Términos y condiciones
Es requisito esencial para comprar en www. COOM.cl la aceptación de los Términos y Condiciones. Al aceptar estos Términos y Condiciones, los clientes declaran haberse informado de manera clara y comprensible de los mismos.
Compra online
COOM.cl informa los procedimientos que el Cliente debe seguir para adquirir los productos ofrecidos por medio de este sitio, y le informará vía correo electrónico una vez que sea recibida la solicitud de compra del producto. Esta solicitud pasará por un proceso de validación de los datos del Cliente, de recolección de los productos del pedido en base al stock disponible y, finalmente, se cerrará la venta emitiéndose el documento correspondiente, que será enviado al Cliente junto con su pedido.
El sólo hecho que el cliente siga los pasos que se indican en este sitio para efectuar una compra, equivale a aceptar que la Empresa ha dado cumplimiento efectivo a las condiciones contenidas en esta cláusula. Indicará, además, sus datos personales para identificar, verificar y corregir errores en el envío o en sus datos personales.
Cambio y devolución de productos.
El Consumidor tiene derecho a exigir el cambio de un producto defectuoso o la devolución del dinero pagado por éste en caso de presentar fallas irreparables, en conformidad a la ley sobre protección de los derechos de los consumidores, enviando un correo electrónico a hola@coom.cl. debiendo adjuntar la boleta de compra respectiva.
Obligaciones especiales de la Empresa.
La empresa informará su dirección de correo electrónico y los medios técnicos a disposición del cliente para identificar y corregir errores en el envío o en sus datos. Estas obligaciones se entenderán cumplidas por el solo hecho de seguir los pasos que se indican en el sitio para hacer una compra determinada.
Por políticas de seguridad, ante cualquier irregularidad en las transacciones efectuadas por los clientes a través de este sitio, la empresa podrá contactarlos vía telefónica o por correo electrónico, a fin de corroborar sus datos e intentar evitar posibles fraudes. En caso de no poder establecer el contacto con los clientes en un plazo de veinticuatro horas luego de efectuada la compra en este sitio, la orden será rechazada.
La empresa deberá enviar al cliente una confirmación escrita de la transacción a la misma dirección electrónica que haya registrado el cliente al validar la compra, o por cualquier medio de comunicación que garantice el debido y oportuno conocimiento del cliente.
Despacho de los productos.
Los productos adquiridos en este sitio se someten a las condiciones de despacho y entrega elegidas por el cliente y disponibles en el sitio. La información del lugar de envío es de exclusiva responsabilidad del cliente.
Alcance de las ofertas
Los precios ofrecidos estarán disponibles mientras aparezcan en el sitio. La Empresa podrá modificar las informaciones dadas en el sitio, incluyendo las referidas a precios, existencias y condiciones, en cualquier momento y sin previo aviso, sin embargo si hubiera una modificación del precio del producto en la página este no se aplicara cuando la transacción ya haya sido aceptado por el cliente.
Responsabilidad por links.
La Empresa declina cualquier responsabilidad por la información que se preste en otras páginas web enlazadas con este sitio. La Empresa no controla ni ejerce ningún tipo de supervisión cuando incluye el link en las mismas, asumiendo que sus contenidos cumplen con la legislación vigente y aplicable en cada caso.
La Empresa no responderá por los daños y perjuicios que pudieren relacionarse con el funcionamiento, disponibilidad y continuidad de los sitios enlazados.
Propiedad Intelectual e Industrial.
Los textos, imágenes, logos, signos distintivos, sonidos, animaciones, videos, códigos fuente y resto de contenidos incluidos en este sitio son propiedad de la Empresa, o ésta dispone, en su caso, del derecho de reproducción de los mismos y, en tal sentido, constituyen bienes protegidos por la legislación de propiedad intelectual e industrial vigente y aplicable.
Cualquier transmisión, distribución, reproducción o almacenamiento, total o parcial, de los contenidos almacenados en este sitio, queda prohibido salvo previo y expreso consentimiento del titular de los mismos. No obstante, los Usuarios podrán llevar a cabo la reproducción o almacenamiento de los contenidos del sitio para su exclusivo uso personal, quedando expresa y terminantemente prohibida la reproducción de elementos o contenidos del sitio, realizados con ánimo de lucro o fines comerciales.
Jurisdicción y competencia y legislación aplicable.
Toda controversia surgida entre los Usuarios y la Empresa en relación con la interpretación y cumplimiento de los presentes términos y condiciones generales, y a las compras y ventas que dichas partes celebren en virtud de aquéllos, será sometida y resuelta por los Tribunales Ordinarios de Justicia de Santiago, a cuya jurisdicción y competencia los Clientes y la Empresa se someten expresamente. Asimismo, para todos los efectos legales que fueren procedentes, estos términos y condiciones se regirán por las leyes de la República de Chile que le fueren aplicables en cada caso determinado.